Pogoji poslovanja
Veljavnost in uporaba splošnih prodajnih pogojev Ti splošni pogoji veljajo na vseh straneh, podstraneh in sestavnih delih spletne trgovine Hood, ki se nahaja na spletnem mestu www.hood.si in se je uporabnik o njih dolžan seznaniti pred vsako uporabo spletnega mesta.
Z vsako uporabo spletnega mesta se šteje, da se je uporabnik v celoti seznanil s temi splošnimi pogoji in da se z njimi v celoti strinja. Z njimi je zavezan pri vsakem dejanju v povezavi z uporabo spletnega mesta www.hood.si.
V kolikor se s splošnimi pogoji uporabnik v celoti ne strinja, ga ponudnik prosi, naj nakupa ne opravi.
Ti splošni pogoji so v skladu s pravom Republike Slovenije in pravno ureditvijo Evropske unije ter so redno posodobljeni.
Splošni pogoji so dostopni kadarkoli in komurkoli na spletni strani www.hood.si.
S spletno stranjo opravlja družba AD mediji, d.o.o., Slovenska 30, Ljubljana (v nadaljevanju ponudnik).
Ugovore, pritožbe, izjave uporabnik lahko pošlje na elektronski naslov hood@hood.si.
Uporaba spletnega mesta Uporabnik za uporabo komunikacijskega sredstva, ki je potrebno za dostop do storitev ponudnikove spletne strani, ne trpi noben drugih stroškov, razen osnovne tarife, ki jo običajno plačuje.
Uporabnik je dolžan spletno mesto uporabljati zakonito in na običajen način, v skladu z namenom spletnega mesta. Vzdržati se mora vseh ravnanj, ki bi posegli v pravice ponudnika, drugih uporabnikov ali tretjih oseb ali ki bi tem osebam povzročile ali utegnile povzročiti škodo ali nelagodje, vključno z žalitvijo nacionalnih, verskih ali drugih čustev.
V primeru neupoštevanja zgornjega odstavka, uporabniku lahko ponudnik začasno onemogoči dostop do spletnega mesta, ob ponavljanju kršitev pa lahko podatke, ki jih je uporabnik posredoval ob registraciji, trajno izbriše in mu prepreči nadaljno uporabo spletnega mesta.
Celotna vsebina spletnega mesta, ne glede na obliko (besedila, slike, video itd.), je avtorskopravno zaščitena. Brez vnaprejšnjega pisnega dovoljenja ponudnika je prepovedana kakršnakoli uporaba katerekoli vsebine, objavljene na spletnem mestu, za kakršenkoli namen, razen za oseben ogled uporabnika. Zloraba lahko pomeni kaznivo dejanje in ima lahko za posledico materialno odgovornost uporabnika.
Kdo lahko opravi nakup in registracija Nakup preko spletne trgovine Hood je dovoljen le poslovno sposobnim osebam in osebam, ki imajo za konkreten nakup ustrezno dovoljenje pooblaščenih oseb.
Za nakup registracija ni potrebna, vendar so registriranim uporabnikom določene dejavnosti na spletnem mestu olajšane. Ponudnik si pridržuje pravico, da lahko kadarkoli brez opozorila ali obvestila spremeni pogoje za dostop do spletnega mesta ali za uporabo spletnega mesta ali njegovega dela ali določene funkcionalnosti.
Registracija je prostovoljna, odločitev zanjo pa v celoti prepuščena uporabniku. Registriran uporabnik lahko kadarkoli zahteva, da ponudnik njegove podatke, ki jih je posredoval ob registraciji, trajno in učinkovito izbriše. Z izbrisom uporabniku preneha status registriranega uporabnika in vse pravice, povezane z njim. Uporabnik se lahko kadarkoli ponovno registrira.
Potek nakupa V postopku nakupa, pred oddajo ponudbe, ki uporabnika zavezuje, se ta seznani z bistvenimi lastnostmi blaga, s ceno blaga, vključno z vsemi davki in drugimi dajatvami, z dostavo (roki, stroški,idr.) in z možnostjo plačila.
Slike izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo njihovih lastnosti.
Cene izdelkov so označene v evrih in vključujejo davek na dodano vrednost. V kolikor so stroški dostave vključeni v cenah, je to jasno razvidno na spletnem mestu.
Postopek nakupa je prikazan tukaj
Potrdilo o naročilu Uporabnikovo naročilo je poslano na e-naslov ponudnika. S prejemom tega naročila se šteje, da je uporabnik oddal ponudbo za nakup določenega izdelka, ki ga zavezuje. Po pregledu dane ponudbe, se na elektronski naslov, iz katerega je ponudba prišla, pošlje potrdilo o naročilu.
Ko uporabnik prejme potrdilo o naročilu, je pogodba med strankama sklenjena.
Spletna trgovina www.hood.si si pridržuje pravico, da v primeru sprememb v ponudbi, o katerih uporabnik pred oddajo naročila ni bil obveščen, uporabniku ponudi novo ponudbo, ki jo pošlje na njegov e-naslov. Uporabnik mora spremenjeno ponudbo naknadno sprejeti. V kolikor spremenjena ponudba ni sprejeta, se šteje da posel ni bil sklenjen.
Pogodba Pogodba je sklenjena v elektronski obliki in ima veljavo pisne pogodbe. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
Za pogodbeno razmerje med ponudnikom in uporabnikom veljajo določbe teh splošnih pogojev ter določila pogodbe, ki jo uporabnik na svoj elektronski naslov prejme v taki obliki, da jo lahko hrani ter kasneje uporablja.
Ponudnik pogodbe o nakupu ne hrani pri sebi.
Način plačila Blago je možno plačati na več načinov:
Po povzetju
Po predračunu. Plačilni rok je 8 dni.
Varnost nakupa in varstvo osebnih podatkov Kupovanje preko spletne trgovine Hood je varno. Vsi podatki o kupcu in načinu plačila, s katerimi kupec razpolaga, se uporabljajo izključno za namen nakupa in obveščanja kupca.
Podatki, ki jih ponudnik zbira z namenom nemotenega poslovanja so; ime, priimek in naslov za dostavo, telefonska številka za morebitno preverjanje podatkov naročila, elektronski naslov za obveščanje o poteku nakupa in novostih na spletni strani.
Uporabnik se zavezuje, da bodo zbrani osebni podatki uporabljani v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Ponudnik od uporabnikov nikoli ne zahteva celotnih podatkov o uporabniških imenih in osebnih geslih ali drugih podatkov, s katerimi bi lahko nepooblaščena oseba na kakršenkoli način prišla do osebnih podatkov uporabnika. Vsako pošto ali drugo sporočilo, v kateri bi oseba, ki se predstavlja za zaposlenega ali kakorkoli povezanega s ponudnikom od uporabnika zahtevala karkoli, s čimer bi lahko prišla do zgoraj navedenih podatkov, se šteje za brezpredmetno, vsak tak poskus pa naj se takoj javi na naslov hood@hood.si.
Dostava Ponudnik se z odpremo naročila začne ukvarjati takoj po sklenitvi pogodbe. Naročila opravljena od ponedeljka do petka do 15.00 h bodo posredovana še isti dan. Naročila oddana po 15.00 h, med vikendi ter prazniki bodo posredovana prvi naslednji delovni dan. V primeru, da Pošta Slovenije dela po skrajšanem delovnem času npr. 24. in 31.12. so naročila oddana do 12.00 odpravljena še isti delovni dan, ostala naročila pa prvi naslednji delovni dan.
Poštnina znaša 3 €. Pri nekaterih izdelkih je poštnina brezplačna.
Ponudnik blago pošlje v posebni embalaži, primerni za dostavo. Blago bo odposlano preko storitev Pošte Slovenije. Ponudnik bo uporabniku dostavil tudi vse potrebne dokumente v zvezi z nakupom. Dokument, ki ga je uporabnik dolžan izpolniti v primeru vrnitve blaga se nahaja tukaj.
Uporabnik je dolžan Pošti Slovenije plačati provizijo za odkupnino. Znesek znaša 0,96 € ali 1% vrednosti nad 100 €. Provizija za odkupnino NI del poštnine ampak provizija za način plačila. Ta znesek je potrebno plačati tudi v primeru, da je sicer poštnina brezplačna.
Odstop od pogodbe - Vračilo Uporabnik ima pravico, da odstopi od pogodbe v 15. dneh od prejema blaga, ne da bi za to moral navesti razloge. Sporočilo o odstopu mora biti poslano pisno bodisi preko navadne pošte na naslov AD mediji, d.o.o., Slovenska 30, 1000 Ljubljana bodisi na elekronski naslov hood@hood.si. Za sporočilo o odstopu se šteje tudi vrnitev prejetega blaga ponudniku v roku za odstop od pogodbe.
Blago je potrebno nepoškodovano in v nespremenjeni količini vrniti ponudniku v 15 dneh od sporočila o odstopu od pogodbe, razen če je bilo blago uničeno, poškodovano, uporabljeno, izgubljeno ali je bila količina zmanjšana, ne da bi bil za to kriv uporabnik. Blago uporabnik po navadni pošti pošlje na naslov AD mediji, d.o.o., Slovenska 30, 1000 Ljubljana.
Ponudnik je dolžan vrniti kupnino v najhitrejšem možnem času, najkasneje v 30 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.
Strošek vračila blaga trpi uporabnik.
Izključitev odgovornosti Spletna trgovina deluje 24 ur na dan. Ponudnik si pridržuje pravico, da je delovanje spletnega mesta lahko onemogočeno in s tem ovirano poslovanje preko spletne trgovine zaradi tehničnih ali drugih zapletov.
Ponudnik ni odgovoren za morebitno škodo, ki bi nastala kupcu na njegovi strojni ali programski opremi zaradi opravljanja storitev preko spletnega mesta www.hood.si. Uporabnik je sam dolžan poskrbeti za primerno zaščito (protivirusno ipd.) opreme, s pomočjo katere dostopa do spletnega mesta.
Vsebina, ki jo na spletno mesto pošljejo uporabniki, ne odraža stališč ponudnika in ponudnik zanjo ne odgovarja. Uporabnik ali tretja oseba, ki meni, da so z objavo vsebine na spletnem mestu kršene njegove pravice ali pravni interesi, lahko z obrazloženo zahtevo, ki jo pošlje na hood@hood.si in v kateri natančno in utemeljeno pojasni obstoj, naravo in obseg kršitev, od ponudnika zahteva, da tako vsebino nemudoma umakne s spletnega mesta. Ponudnik se zavezuje, da bo zahtevo, ki izpolnjuje pogoje po tem odstavku, obravnaval v razumnem roku glede na naravo zatrjevane kršitve. Ponudnik na uporabnikovo zahtevo ni dolžan odgovoriti.
Registriran uporabnik je dolžan na primeren način skrbeti za varnost in zaupnost podatkov, ki jih uporablja za prijavo na spletnem mestu (e-pošta, geslo). Če sumi, da prijavne podatke uporablja tretja nepooblaščena oseba ali da so bili podatki nepooblaščeno razkriti, je dolžan o tem nemudoma obvestiti ponudnika. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki utegne nastati registriranemu ponudniku, ker je prišlo do nepooblaščenega razkritja ali uporabe prijavnih podatkov.
Končne določbe Neveljavnost katerekoli določbe teh splošnih pogojev, ne glede na razlog neveljavnosti, ne pomeni neveljavnosti teh splošnih pogojev kot celote. V takem primeru se neveljavna določba šteje za nezapisano, ti splošni pogoji pa veljajo naprej brez te določbe.
Za pravna razmerja med uporabniki in ponudnikom se uporablja pravo Republike Slovenije in pravo Evropske unije. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
Ti splošni pogoji veljajo od 1.12.2009.
